Pensando em montar um e-commerce, mas ainda não sabe se vale a pena? Que tal então ficar por dentro de algumas boas vantagens de ter uma loja virtual? Pois neste post lhe mostro 10 oportunidades para você começar o seu negócio online agora! Confira!

VANTAGENS DE TER UMA LOJA VIRTUAL: 10 OPORTUNIDADES

Ao criar uma loja virtual você poderá:

10 vantagens de ter uma loja virtual

• 01 – Vender 24 horas por dia. …
• 02 – Vender regional, nacional e internacionalmente. …
• 03 – Integrar com outros canais de vendas. …
• 04 – Integrar com vários canais de atendimento. …
• 05 – Potencializar com aplicativos. …
• 06 – Usar o conteúdo da audiência.

01 – Vender 24 horas por dia

Diferente de uma loja física, uma loja virtual abre 24 horas por dia, todos os dias do ano, o que inclui os feriados. As vendas ocorrem ao longo do dia, tarde, noite e até madrugada. A plataforma e-commerce, onde se cria e gerencia uma loja online, registra os pedidos a qualquer hora. Depois, na hora certa, você só precisa acionar o frete e entregar os produtos.

02 – Vender regional, nacional e internacionalmente

Prepare sua loja para vender no seu bairro, distrito ou cidade. Também dá para vender produtos em outras cidades do seu estado e até em outros estados do Brasil. Além disso, uma loja virtual permite fazer clientes até em outros países. Bem, se eu lhe desse uma dica seria esta: inicie no e-commerce regional. Logo após parta para o nacional e o internacional.

03 – Integrar com outros canais de vendas

Dá para integrar uma loja virtual com outros vários canais de venda. Por exemplo, conecte com a sua loja física de varejo, pop up store, televendas, etc. Assim, os seus clientes poderão comprar online e retirar em uma loja. Eles também poderão pesquisar no mobile, comprar na loja física e mandar entregar em casa, entre outras experiências de valor.

04 – Integrar com vários canais de atendimento

Conecte sua loja virtual com múltiplos canais de atendimento como o chat em tempo real e o telefone. E mais, com o videochat, o chatbot e os apps mensageiros, entre outros. Dê assistência, tire as dúvidas dos consumidores de uma forma ágil e prática. Desse modo, você fará muito mais vendas com o mesmo número de visitantes da sua loja online.

05 – Potencializar com aplicativos

Conecte gateways de frete, gateways de pagamento e hubs de marketplaces. Integre sistemas administrativos, analíticos, omnichannel, precificação dinâmica e outros vários aplicativos para loja virtual. Dê mais poder ao seu e-commerce. Isso sem dúvida lhe ajudará a obter cada vez mais clientes e fregueses para o seu negócio.

06 – Usar o conteúdo da audiência

Use o conteúdo da audiência como comentários, avaliações, perguntas e respostas dos consumidores para fechar mais vendas. Boa parte dos consumidores online prefere ler os relatos de quem já comprou um produto antes de tomar uma decisão de compra. Para aproveitar oportunidades assim use apps como o Bazaarvoice.

07 – Proporcionar mais facilidade para comprar

O acesso à uma loja virtual se dá via PCs, notebooks, tablets e smartphones, entre outros aparelhos, a partir de qualquer lugar com acesso à web. Dessa forma, fica mais fácil para os consumidores fazerem compras. De fato, eles podem comprar a partir de casa, do home office, da praia, da fila do pão, do banco da praça, de onde quiserem.

08 – Monitorar o desempenho de um jeito fácil

Se quiser monitorar o desempenho de uma loja virtual basta integrar a ela sistemas como Hotjar, Google Analytics, Google Optimize e Pixel do Facebook, entre outros. Dessa maneira, fique por dentro dos dados de conversões de vendas e de leads. Acompanhe o impacto dos seus anúncios. Obtenha dados sobre o público, mobile, aquisição e muito mais.

09 – Otimizar o layout e o Design a qualquer hora

As plataformas e-commerce que contam com sistema CMS 100% editável possibilitam alterar o layout e Design da sua loja virtual a qualquer hora. Assim fica muito mais fácil corrigir falhas e otimizar conforme o comportamento dos consumidores. É melhor também para inserir banners para campanhas, modificar botões e informações, entre outras coisas.

10 – Melhorar as vendas com Marketing de Performance

Use o Marketing de Performance para divulgar, analisar e otimizar não só os seu anúncios, mas também a sua loja virtual como um todo. Com esse recurso dá para testar possibilidades e encontrar as melhores oportunidades para o seu e-commerce. Com o Marketing de Performance você aumenta os leads, as vendas e o Ticket Médio da sua loja online.

TREINAMENTO DE PANFLETAGEM DIGITAL PARA EMPREENDEDORES

Por que ter um site?

Entenda os motivos para sua empresa ter uma casa própria

1. 1 – Para ser encontrada no Google.
2. 2 – Para ganhar autoridade no mercado.
3. 3 – Para expandir seus negócios.
4. 4 – Para se relacionar com sua audiência.
5. 5 – Para fazer mais vendas.

5 motivos para sua empresa ter um site

Mesmo com esse constante avanço tecnológico atual, ainda há empresários que não veem vantagens em ter um site para o seu negócio.

Existe um ditado que diz: “Sua empresa só existe se ela estiver na internet”. Vamos entender agora um pouco mais sobre quais as principais vantagens de ter o seu negócio divulgado na internet.

Motivo 1:  Facilidade para o cliente encontrar a sua empresa

Possivelmente você já teve alguma dúvida sobre algum produto ou serviço, ou até para pesquisar algum número de telefone comercial, e para sanar essa dúvida você fez uma pesquisa na internet, é nesse momento que o site da sua empresa entra em cena.

Além de credibilidade, um site é a principal forma para se estabelecer um bom relacionamento com o consumidor, pois lá é que está contido todo o DNA do seu negócio: serviços, produtos, missão, visão, valores, endereço, todas as informações que possam facilitar e reduzir o caminho entre a troca de valores, seja ele como forma de venda de um produto ou a prestação de um serviço.

Motivo 2: Menor custo na hora de encontrar possíveis clientes

Imagine que um site receba em média 5 visitas por dia em um prazo de 30 dias, no final desse período, você terá estabelecido contato com 150 clientes em um mês sem ter que gastar uma grande quantia em dinheiro para que a mesma quantidade de clientes visitassem sua loja física. Ter um site não quer dizer que a sua empresa não possa ter uma loja física, muito pelo contrário, as duas coisas se complementam. É muito comum hoje um cliente pesquisar sobre uma empresa na internet antes de estabelecer um contato mais próximo.

Motivo 3: Aumento das vendas em grande escala

Vamos pensar o seguinte, com o crescimento da internet, sua empresa não precisa e não deve se limitar a apenas o mercado local. Um exemplo são as lojas virtuais, que na maioria dos casos além de possuir lojas físicas, possuem também toda uma estrutura virtual para não se limitar a apenas o público local, podendo assim atender em todo o país. Além de um grande aumento no faturamento, há também um fortalecimento do nome da marca em uma grande escala.

Motivo 4: Integração com redes sociais

Você deve estar se perguntando, já tenho uma página no Facebook, preciso ter um site? Vamos entender o seguinte, redes sociais funcionam como uma vitrine. Imagine-se andando por uma rua e você acaba gostando de um determinado produto em uma vitrine, ao se interessar pelo produto você faz oque? Entra na loja para ver mais de perto, é ali onde ele entra em contato com a sua marca, seja sendo atendido por um vendedor ou vendo detalhes do produto. Na internet o processo é o mesmo, porém quem faz o papel de vitrine é a Rede Social, e quem faz o papel da loja é o site.

Motivo 5: Mensuração de dados e resultados

Na internet, recolher dados de possíveis comprados e pessoas que visitam o seu site é simples e muito mais barato que em uma loja física.

Vou te fazer a seguinte pergunta: Você possui o histórico detalhado dos últimos 100 clientes que visitaram ou tentaram fazer negócio com a sua empresa? Se sim, você provavelmente teve altos gastos em estrutura interna para alcançar esse mérito, não é mesmo?

!Agora, se a respostas for não, você pode estar perdendo uma grande oportunidade. Ter um histórico de seus clientes facilita fazer negócios com eles futuramente, além disso, você poderá mensurar dados como, localização, idade, interesses, definindo assim um perfil de público que irá facilitar e contribuir em possíveis campanhas de divulgação.

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TREINAMENTO DE PANFLETAGEM DIGITAL PARA EMPREENDEDORES

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Como levar o seu negócio físico para o meio digital? Um Passo a Passo Completo

Inovar no seu negócio tradicional ou mesmo expandi-lo e aumentar o faturamento atendendo clientes do Brasil todo: esse é o sonho de todo empreendedor que deseja levar seu negócio físico para o meio digital.

Mas nesse caminho existem várias dúvidas. E é para esclarecê-las que criamos este artigo, um Passo a Passo Prático contendo as principais informações que você deve saber para levar o seu negócio tradicional para o meio online e alcançar o tão merecido sucesso!

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Para facilitar a sua leitura, organizamos o conteúdo em tópicos:

• Maneiras de Expandir seu Negócio Físico
• Será que a internet é mesmo a melhor estratégia?
• Como fazer isso na prática?
  • Passo 1: Sua Oferta Matadora
  • Passo 2: Seu Nicho de Clientes
  • Passo 3: Seu Modelo de Negócio
  • Passo 4: Marketing Digital
  • Passo 5: Gestão
• Erros fatais que você não pode cometer.

Então você quer expandir…

Seja por estar passando por uma maré positiva no seu negócio, por estar de olho em uma nova oportunidade no mercado ou por estar sentindo a necessidade de mudar e não ficar para trás, existem inúmeras maneiras de expandir a sua empresa física.

Abrir uma filial, transformar seu negócio em uma franquia, formar parcerias com outras empresas, aumentar o portfólio de produtos e serviços, ou mesmo procurar outros mercados além da sua região para atender. Essas são só algumas das opções de expansão disponíveis. Mas, com tantas possibilidades, por que investir em levar a sua empresa para a internet?

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Será que a internet é mesmo a melhor estratégia?

Poderia listar aqui uma infinidade de aspectos vantajosos sobre empreender no meio online. Entretanto, irei apontar somente 3 deles – e provavelmente desbancarão todas as opções acima.

1. Menos Custos e Mais Lucros

“Empreender na internet é barato” pode ser uma afirmação perigosa. Como em qualquer empreendimento, haverão custos com ferramentas, divulgação, infraestrutura, etc. Mas, ainda assim, os custos para ter um negócio de sucesso no meio digital são infinitamente menores do que para criar uma filial, alugar um novo espaço, investir em estoque ou contratar mais equipe. Menos custos significa mais lucro e mais dinheiro para você investir em escalar o seu negócio.

2. Seu negócio sem fronteiras!

Falando em escala, a internet permite uma escalabilidade praticamente ilimitada para o seu negócio. Seu mercado alvo deixa de ser as pessoas da sua cidade ou aquelas que moram perto do seu estabelecimento, e passa a ser o Brasil todo – quem sabe, o mundo.

3. Você (e seus clientes) já estão lá!

Talvez a ficha ainda não tenha caído, mas neste exato momento você está utilizando a internet para ler um artigo de uma outra empresa. Não importa se você costuma comprar ou contratar serviços online, dados mostram que já existem mais brasileiros comprando na internet do que em estabelecimentos físicos – segundo levantamento do  PwC. Não estar presente nesse mercado é sinônimo de ficar para trás.

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Beleza! Mas como fazer isso na prática?

Talvez os argumentos acima tenham te convencido do potencial dessa ferramenta, ou talvez você já tivesse percebido a oportunidade há muito tempo. De qualquer forma, decidir levar o seu negócio para a internet é somente o primeiro passo – ou melhor, o passo zero.

A partir de agora você entenderá o Passo a Passo, em ordem, para ter sucesso com seu negócio digital:

Passo 1: A Sua Oferta Matadora

Neste processo você terá que tomar muitas decisões, elas definirão o caminho e a melhor estratégia para o seu negócio específico. Por isso, separamos algumas perguntas chave para guiá-lo neste caminho:

A primeira delas é: você venderá Produtos ou Serviços?

Antes que você responda e pule para o próximo passo, perceba que sua resposta não precisa necessariamente ser a mesma oferta que você já possui no seu negócio físico.

Por exemplo, uma loja que vende acessórios para motocicleta pode oferecer pela internet somente o serviço de personalização de capacetes.

“Mas por que ela faria isso?” Por um grande motivo: menos concorrência.

É muito provável que já existam grandes lojas de acessórios para motocicletas na internet e que elas ofereçam as mesmas opções de produtos, por um preço mais baixo.

Isso é comum devido à forte concorrência no meio online e ao domínio de grandes redes varejistas: Magazine Luiza, Netshoes, Dafiti, entre outras.

A solução para combater esse problema é simples: focar em setores lucrativos, porém menos concorridos. O setor de Serviços, por exemplo, costuma possuir menor concorrência online.

Entretanto, caso você decida oferecer Produtos, nós recomendamos estes dois melhores caminhos:

• Focar em um nicho bastante específico de produtos, como por exemplo: acessórios de moto para Harley Davidsons antigas. Assim você conseguirá se especializar e dominar essa fatia do mercado – sem ter que lidar com concorrentes gigantes.

ou

• Oferecer seus produtos dentro de grandes Marketplaces. Existem diversos integradores que facilitam esse processo. Assim você conseguirá aproveitar a popularidade desses portais para gerar vendas no seu negócio. Leve em conta que, em troca disso, você oferecerá um percentual das transações para a plataforma e abrirá mão de parte do controle que teria em uma loja própria.  

Não sabe o que é um Marketplace? Entenda clicando aqui.

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Passo 2: Seu Nicho de Clientes

Agora que você já decidiu se vai oferecer Serviços ou Produtos na sua loja online, responda à próxima pergunta:

Em qual nicho de clientes você irá focar?

Voltando ao exemplo da loja de acessórios para moto, o empreendedor poderia oferecer o serviço de customização de capacetes para todos os tipos de motociclistas: casuais, esportistas ou trilheiros. Em outras palavras, qualquer um que quisesse contratá-lo.

Uma outra – e melhor – opção seria: oferecer um serviço impecável de customização somente para pilotos que participem de corridas profissionais. Ou seja, para um nicho específico de clientes.

Da mesma forma que fizemos com a oferta de produtos, é necessário nichar nosso público-alvo.

“Mas fazendo isso eu não vou estar perdendo clientes?” Essa é uma contradição muito comum. Entretanto, o que diversos casos de sucesso nos mostram é que não. Fazendo isso você conseguirá vender muito mais pela internet.

Pode parecer contra-intuitivo, afinal, uma loja física que atenda só a um tipo de cliente dificilmente seria bem-sucedida.

Porém, o ambiente online nos permite ter acesso a um número infinitamente maior de compradores. Assim, conseguimos encontrar e atender clientes espalhados pelo Brasil todo e ainda colhemos os benefícios de não precisar lidar com grandes concorrentes.

Ou seja, focando em um nicho específico, atendemos com excelência uma fatia do mercado e nos tornamos a maior referência dentro dela.

Confira alguns exemplos de Nichos de Mercado para se inspirar:

• Aulas de Inglês para Maiores de 50 Anos
• Sapatos Femininos com Numeração menor que 35
• Produtos Veganos para Gestantes e Bebês
• Cursos EAD de Pós Graduação para Advogados
• Serviço de Pequenas Mudança dentro do Rio de janeiro

Passo 3: Seu Modelo de Negócio

Já avançamos muito até aqui. Você decidiu o que irá oferecer na internet, se serão produtos ou serviços, e também escolheu um nicho de clientes para focar. Agora iremos descobrir a melhor maneira para monetizar tudo isso.

Entendendo o seu público e o que ele deseja, você possui duas principais maneiras de monetizar o seu negócio. Irei explicar cada uma delas e ajudá-lo a descobrir qual se encaixa melhor ao seu perfil de empreendedor.

• Opção 1: E-commerce Tradicional

Nessa opção, você irá organizar a sua oferta em um site próprio, ou mesmo dentro de grandes Marketplaces e a expansão do seu negócio resultará no maior investimento em estoque (caso tenha escolhido oferecer produto) ou na contratação de mais funcionários.

Você ganhará uma margem de lucro em cima dos produtos ou serviços oferecidos.

Seu dia a dia será mais ou menos: checar se houveram novas vendas, fazer marketing para atrair clientes, gerenciar e manter atualizado estoque, treinar equipe, levar encomendas aos Correios (caso faça a venda de produtos), entre outras tarefas operacionais.

O perfil de empreendedor que se encaixa melhor a esse modelo de negócio é aquele que gosta de estar na operação, de olho no seu negócio, organizando e gerindo. Podemos chamá-lo de: Empreendedor Gestor.

• Opção 2: Marketplace de Nicho

Nessa opção, você criará uma rede de profissionais (ou fornecedores) de um nicho escolhido e irá agrupá-los em um site. Os clientes poderão escolher o prestador de serviço (ou produto) preferido e realizar um pedido diretamente para eles. O seu papel será de intermediador: atraindo clientes e organizando a rede.

As maneiras mais comuns de monetizar esse modelo de negócio é cobrar um percentual em cima de cada transação ou uma mensalidade para o prestador de serviço (ou fornecedor) cadastrado.

Seu dia a dia será, mais ou menos: entrar em contato com novos prestadores de serviço (ou fornecedores), cadastrá-los na plataforma, atrair clientes através de marketing digital e garantir que o atendimento prestado está sendo de qualidade.

O perfil de empreendedor que se encaixa melhor a esse modelo é aquele que gosta de conectar pessoas, possui uma grande rede de contatos e tem boas habilidades sociais. O chamamos de: Empreendedor Vendedor.

E então, você é um Empreendedor Gestor ou Vendedor?

Passo 4: Marketing Digital

Com a sua oferta, público-alvo e modelo de negócio claros é hora de começar a colocar a mão na massa e gerar vendas. Para isso, é essencial que você entenda o básico de Marketing Digital.

Não importa se você irá fazer marketing para a sua própria loja virtual ou para o seu próprio Marketplace de Nicho, 2 fundamentos não se alteram:

1.Coloque a oferta certa na frente da pessoa certa.

Essa é a essência do Marketing Digital, mostrar aquilo que você está oferecendo (Passo 1) para aquelas pessoas com mais chance de se interessar (Passo 2).

Isso pode acontecer através das redes sociais, por exemplo: Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin – tudo depende de quem são seus potenciais clientes e onde eles costumam navegar.

Por exemplo, o Pinterest está cheio de potenciais clientes de artigos de decoração ou moda. Já o Linkedin, está lotado de empresários e pessoas do meio corporativo.

Estudando Marketing Digital você encontrará um mar de possibilidades, então leve esse fundamento com a sua bússola: “Coloque a oferta certa na frente da pessoa certa”.

2. Marketing de Conteúdo

Ninguém gosta de estar no Instagram olhando fotos de amigos e ser interrompido por ofertas de sapatos ou serviços que não precisa.

Aprendemos a prestar atenção somente naquilo que nos interessa. Por isso, para atrair potenciais clientes é preciso cada vez mais inovar e criar conteúdos que gerem valor para sua audiência.

Me responda: qual dessas publicações de uma Escola de Inglês você acredita que chamaria mais atenção no Instagram?

• Uma foto de Londres com um letreiro: Aulas Particulares de Inglês, telefone 3333-3333.

ou

• Um vídeo de 1 minuto com um professor de inglês dando dica práticas para quem irá viajar para fora do país nas férias.

Obviamente a segunda! Isso é o chamado Marketing de Conteúdo. Você oferecer conteúdo relevante para o seu público alvo e atrair a sua atenção dessa maneira.

“Mas como fazer isso tudo vai me ajudar a vender mais?”

Por um caminho muito simples, tente enxergá-lo: o seu potencial cliente, navegando pelo Instagram, encontra um de seus vídeos com dicas de inglês; ele o assiste e percebe que no final do vídeo existe um site com mais informações sobre aulas particulares; ele –  que irá viajar no final do ano e gostaria de algumas aulas – acessa o site e entra em contato com você; daí para frente basta fechar a venda.

Ou seja, o Marketing Digital serve para trazer as pessoas certas para a sua oferta – atraindo sua atenção e posicionando o seu negócio como autoridade na área.

Passo 5: Gestão

Então para chegar até aqui você descobriu o que irá vender, para quem, como irá ganhar dinheiro e, finalmente, como gerar vendas com Marketing Digital. Agora é a hora de garantir que essa engrenagem continue funcionando sem nenhum problema.

De acordo com o seu Modelo de Negócio (Passo 3), a sua gestão precisará focar mais em alguns aspectos. Em um e-commerce tradicional, por exemplo, você precisará constantemente se preocupar com estoque; já em um Marketplace, não.  

Com isso, é importante prestar atenção em alguns pontos da sua gestão para garantir que tudo esteja ocorrendo como deveria:

• Os pedidos estão sendo rapidamente atendidos?
• Os clientes estão avaliando positivamente o negócio?
• Existe algum motivo de perda de vendas se repetindo muitas vezes?
• Os deveres burocráticos (emissão de nota, etc) estão todos sendo cumpridos?
• Existe alguma maneira de otimizar esses processos?

Esse foi o último passo, seguindo o processo descrito nesse artigo você conseguirá entrar no meio digital de forma gradual e eficiente, sempre focando em gerar resultado.

Mas não vá embora e cometa estes erros!

Acompanhando empreendedores nesse processo, percebemos alguns erros fatais se repetindo várias e várias vezes. Irei rapidamente listá-los aqui para que você não os cometa também:

1.Não fazer ou delegar completamente Marketing Digital;

Não basta criar um site, tirar foto dos seus produtos, cadastrá-los e acreditar que as vendas começarão a aparecer. Fazer isso é o mesmo que montar uma vitrine no meio de uma floresta e esperar que as pessoas venham comprar. É preciso chamá-las, ir até onde o seu público está e atraí-lo para o seu negócio. É preciso fazer Marketing Digital.

Entendo que esse provavelmente seja um mundo novo para você e que muitos termos possam parecer confusos e complicados. Entretanto, o Marketing Digital será o combustível do seu negócio online.

Por isso, é essencial que você entenda o mínimo – como funcionam as redes sociais; o que é marketing de conteúdo; como fazer anúncios – antes de pensar em delegar esse serviço para um agência, por exemplo. Assim você não correrá o risco de investir seu valioso dinheiro em algo que não consegue dizer se está sendo bem feito ou não.

Lembre-se: todos os fundamentos para vender no seu negócio físico se aplicam ao meio online. Coloque a oferta certa na frente da pessoa certa, tenha um atendimento de qualidade e terá clientes para a vida toda.

2. Variedade x Nicho

É verdade que já falei muito sobre nicho de mercado neste artigo, mas isso só mostra a importância desse conceito.

Por favor! Contenha o seu impulso de atender todos os públicos ao mesmo tempo e oferecer uma variedade enorme de produtos ou serviços.

Comece pequeno, faça testes até descobrir o que traz os melhores resultados. E, somente quando estiver vendendo uma oferta específica de forma constante, invista em adicionar mais opções ao catálogo e expandir seu nicho de mercado.

3. Pensar que é muito fácil

A internet abriga inúmeras promessas milagrosas: “ganhe dinheiro fácil, rápido e sem precisar trabalhar”.

Mas se você já possui um negócio físico, conhece bem a quantidade de desafios que enfrenta todos os dias. Empreender na internet não é diferente.

Há sim benefícios! A flexibilidade, os custos menores, a possibilidade de ter clientes no Brasil todo, etc. Mas ainda existirão custos, será preciso investir, será preciso dedicar horas de trabalho todos os dias e existirão grandes desafios como em qualquer outro negócio.

4. Querer fazer tudo ao mesmo tempo

Esse é um erro muito comum de empreendedores que já estão rodando seus negócios digitais. Foi tentando evitá-lo que construímos esse passo a passo de forma gradual e organizada. Então preste atenção, esse descuido já foi fatal para vários bons empreendedores.

Assim que você começar a estudar sobre Marketing Digital e utilizar as ferramentas disponíveis na internet, você irá se deparar com um mar de possibilidades. Mais do que isso, você verá pessoas dizendo que você precisa estar ativo no Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin, Youtube, Twitter e Snapchat – tudo ao mesmo tempo. Elas mostrarão resultados exuberantes de como a estratégia X revolucionou seus negócios.

Te digo desde já, você sentirá a necessidade de fazer tudo isso, e talvez chegará a tentar. Até quando se sentir esgotado e seus resultados se diluírem.

A solução para isso é simples, tão simples que chega a parecer boba: foque!

É importante sim testar, inovar e experimentar. Mas gaste 20% do seu tempo com isso, o outro 80% invista no que já sabe que produz resultado. Na maioria das vezes, isso significará focar em estratégias simples, como um disparo de e-mails bem feito.

Portanto, tome cuidado com sugestões e opiniões sobre o que você deveria fazer com o seu negócio – inclusive com o que eu mesmo lhe apresentei neste artigo. Teste por você mesmo, coloque a mão na massa e conquiste o merecido sucesso no seu negócio online.

TREINAMENTO DE PANFLETAGEM DIGITAL PARA EMPREENDEDORES

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Gestor de Tráfego: O que é, o que faz e como se tornar um?

Quer se tornar um Gestor de Tráfego ou precisa contratar um? Neste guia você vai entender tudo o que precisa sobre essa função

A Gestão de Tráfego é a estratégia de Marketing Digital que visa atrair mais visitantes para uma página na internet através da veiculação de anúncios. E quem é o profissional indicado para colocar essa estratégia em prática? O Gestor de Tráfego. Ele será o responsável pela compra de cliques em canais pagos, como Google Ads, Google Meu Negócio, Rede de pesquisa, Rede de Display, YouTube, Linkedin, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Kwai etc. 

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onde contratar esse profissional

O Gestor de Tráfego é o responsável por criar, acompanhar e otimizar as campanhas de tráfego pago em diferentes canais. Ele é especialista em produzir anúncios online com o auxílio das ferramentas do Marketing Digital.

Qual a importância desse profissional?

Trabalhar no ambiente online já faz parte da rotina de uma grande porcentagem das marcas. Essas empresas são de pequeno, médio e grande porte. E para se destacar diante da concorrência e converter os clientes, é essencial fazer um trabalho estratégico nesse meio.

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A Gestão de Tráfego, também conhecida como Gestão de Mídia Paga, é uma posição difícil de se preencher nas empresas pela falta de profissionais qualificados. Ao mesmo tempo, é uma função promissora para aqueles que querem entrar numa área que tem a tendência de crescer nos próximos anos. Como esse é um trabalho cada vez mais importante no Marketing Digital, nesse post vamos entender mais sobre a função, sua importância, seus desafios e até como começar a trilhar este caminho.

O que faz um Gestor de Tráfego?

O Gestor de Tráfego é responsável por gerar tráfego para um site na internet. Para isso, ele precisa ter um bom conhecimento analítico. É preciso ser um profissional  para analisar dados e entender qual o melhor canal, quais as possibilidades de otimização e qual a relação entre as diversas métricas que cada canal apresenta, além de ter afinidade com tecnologia e ferramentas de Marketing Digital.

Além disso, é importante que o Gestor de Tráfego tenha um conhecimento multidisciplinar no Marketing Digital, não apenas em mídia paga. Isso porque constantemente a aquisição de tráfego pago ou até de tráfego orgânico será função deste profissional.

Falando em Inbound Marketing, a gestão de tráfego se encontra na etapa de atração. Essa parte é fundamental para toda e qualquer estratégia de inbound, pois sem visitantes suficientes no topo do funil, toda a estratégia de meio e fundo de funil pode ficar comprometida.

Quais as funções de um Gestor de Tráfego

Já falamos sobre o que faz um Gestor de Tráfego, mas em linhas gerais, quais as funções específicas deste profissional?

Há gestores de tráfego que cuidam também de campanhas de Inbound Marketing, ou até que desenvolvem copies para anúncios e outras finalidades. Mas vamos nos restringir a falar do que é normalmente aceito como demanda no mercado, e as principais são:

• Gerar estudos de palavra-chave e de públicos para planejamento e implementação de campanhas
• Desenvolver o planejamento, criação e otimização de campanhas de Mídia Paga
• Distribuir a verba entre os canais de Mídia Paga
• Analisar e acompanhar as campanhas de mídia, fazendo a gestão da verba das contas de anúncios e procurando oportunidades de melhoria
• Criação de contas, perfis ou gerenciadores de campanhas para os clientes em diversas ferramentas ou canais
• Análise do desempenhos das campanhas e do seu impacto nas estratégias de marketing das contas – (em geral, isso deve ser feito com um gerente de contas ou um analista de marketing)
• Criação de relatórios ou Dashboards para mensuração de resultados das contas

Sobre este último ponto, vale a fórmula de sempre fornecer duas informações nos relatórios: O “por quê” e o “o quê”, sendo primeiro o diagnóstico (por quê tal performance está sendo apresentada), e depois as ações de melhoria (o quê será feito para manutenção ou otimização da conta).

Vale dizer que estas funções podem variar de acordo com cada agência ou empresa, então de acordo com a complexidade do trabalho, outras funções ou até mesmo competências podem ser acrescentadas a esta lista.

A importância do Gestor de Tráfego no mercado atual

O Gestor de Tráfego dentro de uma estratégia, uma equipe ou até uma agência de Marketing Digital tem assumido cada vez mais o protagonismo, sendo fundamental para o desempenho de qualquer estratégia, por diferentes razões.

Uma delas é que a estratégia de uma campanha para outra pode variar muito, mas há uma estimativa de que 50% a até 70% do esforço deve ser feito no topo do funil.

Isso por que depois que um visitante é convertido em um Lead, ele passa a ser um ativo do time de marketing que pode responder também em outras campanhas, outros pontos de contato ou outras ações, e nisso o Gestor de Tráfego passa a ser fundamental, pois sem um bom volume de visitantes ou Leads, nenhuma estratégia pode ter sucesso.

Outro ponto é que é um profissional cada vez mais escasso no mercado. Com a alta demanda e diversas empresas migrando seu modelo de negócios para o mundo digital, um bom Gestor de Tráfego é mais do que necessário, mas passa a ser um diferencial competitivo que um time de marketing ganha ao ter um bom profissional nesta posição.

Quais os tipos de Gestor de Tráfego?

A função de Gestor de Tráfego pode ser um pouco ampla, pois são muitas ferramentas e canais para administrar afim de atrair mais visitantes para uma página. Aqui podemos estabelecer as principais divisões, quando elas ocorrem:

Social Ads

Neste caso o Gestor de Tráfego é responsável por criação de anúncios em Redes Sociais, como Instagram Ads, Facebook Ads e Linkedin Ads. Eles centralizam suas atividades principalmente em cima do perfil dos potenciais clientes, ou das personas, conhecendo seus interesses e especificações como formação, idade, sexo, etc., para criar um público que tenha aderência com aquilo que ele está ofertando na sua página.

Por que o gestor de tráfego se tornou tão importante para as empresas?

Como dissemos, qualquer empresa com presença na internet necessitará de geração de tráfego (orgânica ou paga) para crescer.

O tráfego pago ganha muita relevância pois o investimento feito nestes canais geram resultados no curto prazo (ou seja, a partir do momento em que a empresa coloca dinheiro nas plataformas, os primeiros resultados já começam a aparecer em questão de horas), diferentemente de canais orgânicos (tendem a demorar mais tempo para entregar resultados).

Estes resultados à curto prazo são importantes para todo tipo de negócio, sobretudo para os iniciantes no ambiente digital. E, como tivemos um crescimento expressivo de novas empresas investindo em marketing digital, muitas delas começaram a investir em tráfego pago.

Uma função, vários objetivos

Atrair pessoas qualificadas para o seu negócio por meio de tráfego pago pode parecer simples, certo? Afinal, basta investir algum dinheiro e trazer pessoas para visitar seu site, por exemplo. Não há grandes segredos, você pode estar pensando.

De fato, não há segredos. No entanto, podem existir diferentes objetivos de campanhas a serem criados, de acordo com a jornada de compra do consumidor. Alguns objetivos comuns são:

• Reconhecimento de Marca
• Alcance
• Tráfego
• Envolvimento
• Conversão
• Visualização de Vídeo
• Instalação de Aplicativo

O gestor de tráfego deve ser capaz de traduzir os objetivos de marketing de um negócio em resultados tangíveis nas plataformas de mídia em que atuar. E isso passa por entender muito bem sobre:

• O negócio em si
• Os objetivos desejados
• A persona para quem está anunciando
• O mercado como um todo
• E, obviamente, das ferramentas de mídia disponíveis

Onde um gestor de tráfego pode trabalhar

Um gestor de tráfego poderá atuar em diversos tipos de negócios, aqui vão alguns exemplos:

• E-commerces
• Agências de Marketing Digital / Performance
• Consultorias
• Startups
• PMEs
• Grandes Empresas

Todos estes perfis de empresas contratam gestores de tráfego. Além destes tipos de empresas, um gestor de tráfego poderá atuar de forma independente, como um freelancer, por exemplo. Se este é o seu caso, fizemos um outro vídeo trazendo algumas dicas para você iniciar neste universo, confira!

TREINAMENTO DE PANFLETAGEM DIGITAL PARA EMPREENDEDORES

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Redes sociais são estruturas formadas dentro ou fora da internet, por pessoas e organizações que se conectam a partir de interesses ou valores comuns. Muitos confundem com mídias sociais, porém as mídias são apenas mais uma forma de criar redes sociais, inclusive na internet.

O que é rede social

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Redes sociais, no mundo virtual, são sites e aplicativos que operam em níveis diversos — como profissional, de relacionamento, dentre outros — mas sempre permitindo o compartilhamento de informações entre pessoas e/ou empresas.

Quando falamos em rede social, o que vem à mente em primeiro lugar são sites como Facebook, Twitter e LinkedIn ou aplicativos como Snapchat e Instagram, típicos da atualidade. Mas a ideia, no entanto, é bem mais antiga: na sociologia, por exemplo, o conceito de rede social é utilizado para analisar interações entre indivíduos, grupos, organizações ou até sociedades inteiras desde o final do século XIX.

Na internet, as redes sociais têm suscitado discussões como a da falta de privacidade, mas também servido como meio de convocação para manifestações públicas em protestos. Essas plataformas criaram, também, uma nova forma de relacionamento entre empresas e clientes, abrindo caminhos tanto para interação quanto para o anúncio de produtos ou serviços.

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